Herausgeber

Lange, Joachim
Hartmann, Helmut

ISBN

978-3-8172-9010-9

Preis

9€

Seitenzahl

80 Seiten

Inhalt

Joachim Lange
Fachlichkeit im SGB II. Was sind die Maßstäbe guter Praxis?

Helmut Hartmann
Organisation, Prozesse und Organisationskultur

Joachim Lange
Zielsteuerung und Erfolgsmessung

Helmut Hartmann
Umgang mit dem „Kunden“

Helmut Hartmann/ Joachim Lange
Zusammenfassung der Ergebnisse